Política de privacidad

Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]. [PENDIENTE: validar por Administración]

Aquí te contamos qué datos tratamos cuando usas esta web, para qué y qué puedes hacer con ellos. Cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En resumen

Responsable: [PENDIENTE: razón social].
Finalidad: responder a tu solicitud y preparar tu diagnóstico.
Base legal: tu consentimiento.
Destinatarios: nadie, salvo obligación legal. Nuestros proveedores de alojamiento, correo, seguridad y, si la aceptas, analítica los tratan por encargo nuestro.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Publicidad: no te enviamos boletines ni ofertas por haber rellenado el formulario.

Quién trata tus datos

Responsable: [PENDIENTE: razón social]
NIF: [PENDIENTE: NIF]
Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social]
Correo para temas de privacidad: [PENDIENTE: correo]

No tenemos delegado de protección de datos. Por nuestro tamaño y actividad, la ley no lo exige. [PENDIENTE: confirmar con la asesoría]

Qué datos tratamos

Los que nos das en el formulario. Nombre, empresa, correo, teléfono si lo indicas y lo que te preocupa.

Nombre, empresa, correo y mensaje son obligatorios. Sin ellos no podemos responderte. El teléfono es opcional.

Cómo llegaste. La página del formulario y, si venían en el enlace, la fuente, el medio y la campaña (por ejemplo, Google). Guardamos también la fecha y hora en que diste tu consentimiento.

Para frenar abusos. Limitamos los envíos por dirección IP. Para ello guardamos una huella cifrada de tu IP durante una hora. Después se borra sola.

Cómo usas la web, solo si aceptas la analítica. Páginas que ves, cuánto tiempo, desde qué tipo de dispositivo y de dónde vienes. Google Analytics lo registra con un identificador que no dice quién eres. Detalle en la política de cookies.

Registros del servidor. Nuestro proveedor de alojamiento anota la IP y el navegador de cada visita por seguridad. [PENDIENTE: plazo de conservación de los registros en Hostinger]

No te pedimos datos de salud, ideología ni otros datos especiales. Por favor, no los incluyas en el mensaje.

Si nos das datos de otra persona, por ejemplo de un compañero, asegúrate de que está de acuerdo y conoce esta política.

Para qué los usamos y con qué base legal

Responder a tu solicitud y preparar tu diagnóstico. Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
Saber qué canales nos traen solicitudes. Usamos la fuente y la campaña de forma agregada. Base legal: tu consentimiento, el mismo de arriba.
Medir las visitas y mejorar la web. Base legal: tu consentimiento en el aviso de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE). Puedes retirarlo en «Configurar cookies».
Proteger la web frente a abusos. Base legal: nuestro interés legítimo en mantenerla segura (artículo 6.1.f del RGPD).

Si después trabajamos juntos, tus datos pasan a servir para el contrato. Te informaremos aparte.

No tomamos decisiones automáticas sobre ti ni hacemos perfiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras atendemos tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos pasado [PENDIENTE: plazo de conservación].

Si retiras tu consentimiento o pides que los borremos, lo hacemos antes. Solo guardamos bloqueado lo que la ley nos obligue a conservar, y durante el plazo que marque.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos si una ley o una autoridad nos lo exige.

Para que la web funcione, estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y con contrato:

Alojamiento de la web: [PENDIENTE: entidad de Hostinger que firma el contrato y país del centro de datos].
Correo que nos avisa de cada solicitud: [PENDIENTE: proveedor de correo, por ejemplo Microsoft 365 o el correo de Hostinger].
Analítica, solo si la aceptas: Google Ireland Limited (Google Analytics). Puede tratar datos en Estados Unidos, amparado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Conserva los datos de analítica [PENDIENTE: 2 o 14 meses, según la configuración de la propiedad de GA4].
Seguridad de la web: Defiant Inc. (Wordfence), que analiza las visitas para bloquear ataques. [PENDIENTE: confirmar con Administración la garantía de transferencia a Estados Unidos]

Queremos tener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor los trata fuera, lo hará con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. [PENDIENTE: confirmar con cada proveedor]

Cómo los protegemos

La web va cifrada (HTTPS). Solo el equipo de Tekmar accede a las solicitudes, con usuario propio y doble verificación. Hacemos copias de seguridad periódicas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

Ver qué datos tenemos tuyos (acceso).
Corregirlos (rectificación).
Borrarlos (supresión).
Que dejemos de usarlos (oposición) o que los usemos menos (limitación).
Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro sitio (portabilidad).
Retirar tu consentimiento. Lo que hicimos antes sigue siendo válido.

Escríbenos a [PENDIENTE: correo] con el asunto «Protección de datos». Dinos qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre quién eres, te pediremos que lo acredites.

Es gratis. Te respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es. Antes, si quieres, cuéntanoslo y lo intentamos arreglar.

Menores

Esta web se dirige a empresas. No está pensada para menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.

Cambios en esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, te avisaremos.